Lead Salesforce Business Analyst - Remote from Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan First Advantage, pemimpin global dalam layanan pemeriksaan latar belakang dan identitas, sebagai Lead Salesforce Business Analyst dan dorong transformasi digital dari pusat Bali, Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan menghubungkan kebutuhan bisnis dengan solusi teknologi terbaru, menggunakan Salesforce sebagai alat utama. Di First Advantage, Anda tidak hanya akan bekerja di lingkungan yang mendukung kreativitas dan inovasi, tetapi juga di kota-kota terbaik di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Sebagai Lead Salesforce Business Analyst, Anda akan memimpin tim dalam menganalisis kebutuhan bisnis, merancang solusi yang efektif, dan memastikan implementasi yang lancar. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memahami alur kerja, mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi, dan mengembangkan strategi yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Dengan pengalaman yang solid dalam Salesforce, Anda akan membantu mengoptimalkan penggunaan platform ini untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim Salesforce Business Analyst dalam menganalisis kebutuhan bisnis dan merancang solusi yang efektif.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis menggunakan Salesforce.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi yang berfokus pada pengalaman pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memahami alur kerja dan memastikan implementasi yang lancar.
• Mengoptimalkan penggunaan Salesforce untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Membuat dan memelihara dokumentasi yang komprehensif terkait proses bisnis dan solusi Salesforce.
• Melakukan uji coba dan validasi untuk memastikan solusi yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim internal terkait penggunaan Salesforce.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Salesforce Business Analyst atau peran serupa.
• Pemahaman mendalam tentang Salesforce dan kemampuan untuk mengkonfigurasi dan mengoptimalkan platform ini.
• Pengalaman dalam menganalisis kebutuhan bisnis dan merancang solusi yang efektif.
• Kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dengan berbagai departemen dan pemangku kepentingan.
• Pengalaman dalam mengkoordinasikan dan memimpin tim dalam proyek transformasi digital.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Sertifikasi Salesforce (terutama Salesforce Certified Business Analyst) adalah keuntungan tambahan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan presentasi yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait