Remedial Officer - Pandaan (Jawa Timur)

PT Mitra Solusi Lelang, sebuah perusahaan terkemuka di bidang layanan finansial di Pandaan, Jawa Timur, sedang mencari Remedial Officer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan berperan dalam memastikan kinerja keuangan nasabah tetap optimal dengan mengelola penagihan dan penerimaan unit kendaraan atas nasabah yang memiliki keterlambatan pembayaran (overdue 1-60 hari).

Sebagai Remedial Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk memahami situasi keuangan mereka dan menawarkan solusi yang tepat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem penagihan internal dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM), untuk melacak dan mengelola proses penagihan. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan berbagai tim internal untuk memastikan semua aspek penagihan dan pemulihan kredit diatur dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penagihan dan penerimaan unit kendaraan atas nasabah dengan keterlambatan pembayaran (overdue 1-60 hari).
• Mengumpulkan dan menganalisis data keuangan nasabah untuk menilai kemampuan pembayaran mereka.
• Berkomunikasi secara efektif dengan nasabah untuk memahami situasi keuangan mereka dan menawarkan solusi yang tepat.
• Menggunakan sistem penagihan internal dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola proses penagihan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai tim internal, termasuk tim hukum dan tim kolektor, untuk memastikan semua aspek penagihan dan pemulihan kredit diatur dengan baik.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat pemulihan kredit.
• Membuat laporan berkala tentang kemajuan penagihan dan pencapaian target pemulihan kredit.
• Memastikan semua proses penagihan dan pemulihan kredit sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang penagihan atau pemulihan kredit.
• Memahami dengan baik peraturan dan prosedur penagihan dan pemulihan kredit.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan sistem penagihan internal dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM).
• Memiliki sertifikasi dalam bidang penagihan atau pemulihan kredit akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait